客座教授：Eric Waldburger

讲座主题：提供殷勤友好的高档服务

背景介绍：拥有四十多年老练职场经验的知名奢侈品行业专家，曾是亚洲奢华连锁酒店的首席执行官，也曾任多年香港半岛酒店的总经理。如今他在全世界开展职业发展论坛，专著关于职业培训发展的畅销书。